這種做法促使人們把各種質量管理的意見都說出來，大家集思廣益。
這對數設公司的質量發展產生了重要的影響。
點評：
作為一家高技術公司，美國數字設備公司加盟創業能在幾十年后爬上全球大企業
第 86 把交椅。重要的是它和它的員工將扎實的行動看得重于閃爍的言辭；公
司與加盟創業員工共渡難關、共享歡樂；永遠立足子以產品和工作的高質量來贏得用
戶。得用戶得天下，數設豈能不快速發展？
惠普之道
美國惠普公司創建于 1939 年，總部設在加州。1991 年銷售額為 145．41
億美元，利潤額為 7．55 億加盟創業美元，雇員近 9 萬人。在全球 500 家最大的工業公
司中排名第 81 位。1983 年，英國女王伊利莎白訪美時，曾提出只參觀一家
公司，這就是惠普公司。惠普公司加盟創業不但以其卓越的業績跨入全球百家大公司
行列，更以其對人的重視、尊重與信任的企業精神聞名于世。它成為大公司，
并能在發展中保持員工的個人感情。
作為大公司，惠普對員工有著極強的凝聚力。到惠普的任何機構，你都
能感覺到惠普人對他們的加盟創業工作是如何滿足。這是一種友善、隨和而很少壓力
的氣氛；在擠滿各階層員工的自助餐廳中，用不了三美元，你就可以享受豐
盛的午餐。在笑聲洋溢中，使人仿佛置身在大學校園的餐廳中。
在惠普公司，歡欣鼓舞的事屢見不鮮。只要你走動一下，總會看到一群
人在為某人慶祝生日，或慶祝某種特殊的情況。公司每天免費供應兩回咖啡
和油炸圈餅，還有不定期的啤酒狂歡。1979 年，一家公司曾訪問了惠普七千
多名員工，調查他們對各公司的看法。結果對惠普的評價好得使惠普高層都
覺得難以自信。該調查公司總裁致函惠普高層：“員工對惠普的看法都很樂
觀，特別是他們的歸屬感和幸福感，以及心悅誠服地推薦本公司為最好的工
作環境的意愿。在過去 25 年間，我們所做的 100 余家美國公司的研究中，沒
有比對惠普公司的評價高者。
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